Tôi phải làm thế nào để đặt hàng?

Ordering online from LOVE OF QUEEN is easy! When viewing an item, simply select your size and quantity needed and then click ‘Add to Cart’. You can review the items in your bag at any time by clicking on the ‘Cart’ icon in the top right corner of every page. Once you have reviewed the items in your shopping bag, you can either continue shopping or continue to checkout and place your order.

How do I checkout?

Một khi bạn đã có các mục bạn muốn trong túi của bạn, chỉ cần nhấp vào nút 'Kiểm tra'. Sau đó, bạn sẽ được nhắc đăng nhập vào tài khoản của mình hoặc để tạo một tài khoản. Tiếp theo, chọn phương thức giao hàng ưa thích của bạn và nhập bất kỳ mã giảm giá hoặc chứng từ tín dụng nào mà bạn có thể muốn sử dụng. Cuối cùng, bạn sẽ được hướng đến hoàn thành thanh toán. Một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký chứa nội dung của đơn đặt hàng của bạn!

Tôi vừa đặt một đơn đặt hàng. Email xác nhận của tôi ở đâu?

Vui lòng đợi tối đa 24 giờ để email xác nhận của bạn được nhận trong hộp thư đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên kiểm tra thư mục Thư rác / Thư rác của bạn. Nếu bạn không nhận được email xác nhận trong khung thời gian này, chỉ cần gửi email cho chúng tôi.

I’m unable to place my order. What do I do?

Nếu thông báo lỗi tiếp tục xảy ra trong quá trình thanh toán của bạn, thường xuyên hơn là không có vấn đề về thẻ tín dụng hoặc lỗi với địa chỉ thanh toán hoặc địa chỉ giao hàng mà bạn đang cố gắng sử dụng. Để khắc phục lỗi này, hãy thử định dạng lại tên và địa chỉ trong thông tin thanh toán hoặc giao hàng của bạn. Nếu thông báo lỗi tiếp tục xảy ra, vui lòng gửi email cho chúng tôi.

Bạn đã nhận được đơn đặt hàng tôi vừa đặt?

Sau khi bạn đặt hàng trên loveofqueen.com, một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn sau khi đã được xử lý. Nếu bạn không nhận được email xác nhận hoặc yêu cầu của bạn không hiển thị trong trang tài khoản của bạn, vui lòng viết email cho chúng tôi.

Tôi có thể hủy / thay đổi đơn hàng tôi vừa đặt không?

Chỉ có thể thực hiện thay đổi đơn hàng của bạn trong vòng 3 giờ đặt và nếu đơn đặt hàng chưa được xử lý. Chúng tôi xử lý đơn đặt hàng rất nhanh chóng, vì vậy không thể hoàn thành thay đổi và hủy bỏ. Bạn phải viết thư cho chúng tôi ngay với chi tiết yêu cầu thay đổi / hủy của bạn có trong email. Điều này sẽ giảm thiểu sự chậm trễ xử lý với đơn hàng của bạn do những thay đổi đang được thực hiện.

Tôi làm cách nào để cập nhật địa chỉ thanh toán?

Có thể cập nhật địa chỉ thanh toán của bạn bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn và chọn tab 'Tài khoản của tôi' ở góc trên cùng bên phải. Tiếp tục đến tab 'Chi tiết' nơi bạn có thể sau đó cập nhật địa chỉ thanh toán theo cách thủ công theo yêu cầu. Xin lưu ý rằng việc thay đổi địa chỉ Thanh toán của bạn KHÔNG cập nhật địa chỉ giao hàng của bạn. Tất cả các thay đổi địa chỉ giao hàng phải được thực hiện trong vòng 1 giờ của một lệnh được đặt bằng cách gửi email cho chúng tôi thay đổi địa chỉ giao hàng của bạn chỉ có thể được thực hiện nếu đơn đặt hàng của bạn chưa được vận chuyển.

Bạn có biểu đồ kích thước không?

Tất cả các kích cỡ của quần áo của chúng tôi tương ứng với bảng kích thước tiêu chuẩn của Hoa Kỳ là Sizing ChartĐể chọn đúng kích cỡ, bạn có thể đo được một bộ quần áo mà bạn có thể mặc cùng với chất liệu. Ví dụ, nếu một chiếc váy được làm bằng chất đàn hồi, bạn có thể đo được một bộ váy với vật liệu đàn hồi. Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về kích thước, vui lòng gửi email cho chúng tôi.

Dường như thẻ của tôi bị tính phí hai lần. Tại sao?

Những gì bạn có thể nhìn thấy là một ủy quyền. Đây là một hoạt động ngân hàng thông thường xử lý các giao dịch thẻ tín dụng để đảm bảo đủ tiền và tính xác thực của tài khoản. Giấy phép này sẽ được xoá và bạn sẽ thấy một khoản phí cho đơn hàng bạn đã đặt. Xin lưu ý rằng ngân hàng của bạn có thể mất đến 48 giờ để xóa ủy quyền. Nếu bạn cần trợ giúp để tăng tốc quy trình, bạn có thể liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của bạn.

Please only click the ‘Place Order’ button once during checkout to avoid duplicate orders being placed.

Tôi có thể hủy đơn đặt hàng của tôi mà không bị tính phí không?

Tất cả đơn đặt hàng đã bị hủy trước khi giao hàng sẽ được hoàn lại vào thẻ tín dụng của bạn. Thật không may, chúng tôi không thể hủy đơn đặt hàng sau khi nó đã được vận chuyển.

Tại sao tôi phải tạo một tài khoản?

Creating an account with loveofqueen allows you to purchase items, manage your shopping cart, create your wish list, and receive our newsletter! The loveofqueen newsletter notifies you of all of our latest arrivals, upcoming promotions and other exclusive offers. To ensure that you do not miss out on any new arrivals or special discounts.

Làm thế nào tôi có thể kiểm tra tình trạng đặt hàng của tôi?

Chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của bạn và chọn "View My Order Status". Khi làm điều này, bạn có thể kiểm tra tình trạng đặt hàng của bạn và xem khi nào gói hàng của bạn đã được vận chuyển.

Trật tự của tôi ở đâu? Tôi chưa nhận được nó?

Bạn sẽ nhận được một email xác nhận khi đơn đặt hàng của bạn đã được vận chuyển có chứa thông tin theo dõi của bạn. Nếu bạn chưa nhận được email xác nhận giao hàng, vui lòng kiểm tra thư mục Thư rác hoặc Thư rác, vì có thể nó đã nhận được ở đó.

please allow 7-15 business days from the date of shipment for your parcel to arrive. Business days do not include weekends or national public holidays and the delivery time frame excludes delays caused during international custom’s processing.


The tracking number for my number isn’t showing any tracking updates. Where is it?

Tracking updates are only available for certain countries. Please allow ample time for your parcel to be processed through your national customs department before you can expect tracking updates to appear on your national postal service website. Please contact your local post office for further details if tracking is not available online in your destination country.

Điều gì xảy ra nếu mục tôi quan tâm được bán ra với kích thước của tôi?

Bạn thường có thể duyệt qua cửa hàng của chúng tôi, bởi vì nếu một sản phẩm bán được tốt, chúng tôi có thể thêm nhiều kích cỡ sau.

Tôi là người bán lại, tôi muốn mua nhiều mặt hàng của bạn, giá bán buôn là gì?

Xin chào, cảm ơn cho yêu cầu của bạn, nếu bạn muốn mua số lượng lớn, xin vui lòng gửi email cho chúng tôi, chúng tôi sẽ cho bạn giá tốt nhất, cảm ơn!

Khi nào bạn sẽ trả lời câu hỏi của tôi?

Tất cả email sẽ được trả lời trong vòng 1 ngày làm việc. Nếu bạn không nhận được thư trả lời của chúng tôi, vui lòng gửi lại email của bạn và chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất có thể.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!