Bảo hành và hoàn trả

Tại Loveofqueen, sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Đội kiểm soát chất lượng và đảm bảo chất lượng của chúng tôi sẽ kiểm tra các mặt hàng của bạn trước khi vận chuyển. Chất lượng sản phẩm của chúng tôi được đảm bảo. Tuy nhiên, bạn cần kiểm tra cẩn thận và chính xác kích thước của mình trước khi mua. Xin vui lòng tham khảo các biểu đồ kích thước trên trang sản phẩm.

 

Nếu bạn không hài lòng với các mặt hàng bạn nhận được, chúng tôi có thể dễ dàng sắp xếp việc trao đổi hoặc hoàn lại tiền cho bạn. Chúng tôi ở đây để giúp đỡ! Xin vui lòng gửi một vé nếu bạn có bất kỳ vấn đề với đơn đặt hàng của bạn!

 

30 Day Returns Bảo hành

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Nếu bạn đã nhận được một mặt hàng bị lỗi hoặc hư hỏng, sai kích thước hoặc sản phẩm sai, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôiliên hệ chúng tôi.

 

Làm thế nào để tiếp cận chúng tôi

Đi đến liên hệ chúng tôi và mô tả chi tiết vấn đề cụ thể, bao gồm lý do trả lại, cùng với số đơn đặt hàng của bạn và số sản phẩm SKU. Đối với mục có lỗi, không chính xác hoặc không mô tả, vui lòng gửi cho chúng tôi hình ảnh hoặc video rõ ràng về sự cố.

Giải pháp của chúng tôi:

1. Trách nhiệm của Loveofqueen:

Nếu công ty của chúng tôi chịu trách nhiệm về vấn đề này, chúng tôi sẽ cho phép hoàn lại kho của chúng tôi để đổi lại hoặc trao đổi.

Một khi chúng tôi nhận được mặt hàng, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ giá sản phẩm ban đầu và vận chuyển hoặc gửi lại miễn phí thay thế với chi phí của chúng tôi. Giải pháp này chỉ khi Loveofqueen chịu trách nhiệm vận chuyển sai khoản mục / kích cỡ.

 

2.Các trách nhiệm của khách hàng

Nếu khách hàng đã ra lệnh cho một kích thước không chính xác, sản phẩm hoặc đơn giản chỉ muốn trao đổi các mặt hàng, chúng tôi cũng có thể cho phép trở lại.

Trong trường hợp này, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về phí vận chuyển cả hai cách (đến và từ kho của chúng tôi) để trao đổi. Nếu khách hàng chọn hoàn lại tiền, chúng tôi sẽ hoàn lại giá sản phẩm ban đầu. Tất cả và bất kỳ khoản phí vận chuyển không hoàn lại.

 

Ghi chú bổ sung về Bảo hành

Tất cả các khoản hoàn trả trước tiên phải được nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi chấp thuận; nếu được chấp nhận, bạn sẽ được cung cấp một mẫu RMA. Các mặt hàng trả lại mà không có biểu mẫu RMA sẽ không được chấp nhận.

Tất cả các mặt hàng đã trả lại phải ở trong tình trạng hoàn toàn mới, không sử dụng / không sử dụng, chưa rửa, đi kèm với tất cả các thẻ gốc và bao bì ban đầu của chúng.

Nếu khách hàng yêu cầu hoàn lại tiền, chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí sản phẩm ban đầu khi nhận được mặt hàng đã trả lại. Tất cả phí vận chuyển để trả lại các mặt hàng, và các khoản phí vận chuyển ban đầu, không được hoàn lại.

Chúng tôi không chấp nhận trả lại đối với đồ lót, đồ bơi, đồ lót và đồ làm đẹp, hoặc các mặt hàng giảm giá. trừ khi khách hàng nhận được sai mục hoặc mặt hàng bị lỗi.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!